İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Destek Eksikliği

Superonline fiber internet hizmeti için 5647**31 numaralı müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 110. Sokak No:14 adresinde hizmet almak...

Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi Zambak Sokak No:27 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür altyapı çalışması yapıldığı söylenerek internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. İlk iki aramamda hattıma 5’er GB olmak üzere iki defa internet paketi yüklendi. Ancak sonraki aramalarımda sorun tamamen Superonline kaynaklı olmasına rağmen en fazla iki kez yükleme yapılabileceği, sistemin buna izin vermediği söylendi ve ek bir internet tanımlanmadı. Ayrıca bana verilen “şu saatte arıza bitecek” şeklindeki bilgilere rağmen arıza belirtilen saatlerde de bitmedi ve mağduriyetim devam etti.
Müşteri numaram 70734135’tir. Altyapı çalışması nedeniyle 3 gündür kesintisiz internetsiz kaldığım bu süreçte hem internet erişimimin acilen sağlanmasını hem de sorunun tamamen çözülemeyeceği her durumda hattıma ücretsiz ve yeterli miktarda internet paketi yüklenmesini talep ediyorum.

Superonline fiber internet hizmeti için 5647**31 numaralı müşteri olarak İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 110. Sokak No:14 adresinde hizmet almak...
Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde hizmet aldığım hatta tamamen kesinti var ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Hizmet numaram/müşteri numaram 58054240’tır. Yaşanan bu kesinti nedeniyle hem işi...

13 Haziran’dan bu yana İstanbul Beylikdüzü’nde, Superonline fiber internet ve TV paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hem internet hem de TV yayını sabah 10-12 saatleri arasında tamamen kesiliyor, akşam 18-19 civarında tekrar geliyor. Bu süreçte 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle de...

Superonline Fiber internet hizmetim, Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi'nde 3 gündür tamamen kesik durumda. 70848621 numaralı aboneyim. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve bir gün sonra arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak aynı gün internetim hâlâ yok...

1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...
Yorumlar