Dockers Ayakkabısındaki Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Yenimahalle Podyum AVM’deki Filo Ayakkabı mağazasından yaklaşık 1 ay önce Dockers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan ayakkabının iç kısımlarında ve tabanında ciddi deformeler oluştu.

Mağazaya gidip durumu ilettim, ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne bir telefon aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ankara Podyum Filo Ayakkabı mağazasında kaydım bulunmasına rağmen sürecimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Üründeki kısa sürede oluşan deformasyon ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının inceleme sonucuna göre tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.