to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşen, gün boyuna yayılan bağlantı sorunları var ve aldığım hız hiçbir şekilde sözleşmedeki değere yaklaşmıyor.
Ocak 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzak bağlantı ile yaptıkları kontrollerde sorun görünmediğini, ancak adrese teknik servis gönderilirse, yerinde yapılan kontrollerde bile sorun bulunsa dahi bunun ücretli olacağını ve ücretsiz servis verilemeyeceğini söylüyorlar. Hem hız sorunu çözülmedi hem de yaşadığım problem için teknik destek almak istediğimde ek ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Superonline’dan, öncelikle ücretsiz teknik servis gönderilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu hız sağlanamıyorsa, yaşadığım performans sorunları ve alamadığım hizmet karşılığında faturamda indirim uygulanmasını istiyorum.
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından beri hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve paket başladığından beri, yani 12 aydan uzun süredir aynı sorunlarla uğraşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve günün hiçbir saatinde istikrarlı bir internet kullanamıyorum. En basit işlem olan Instagram’a...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Yorumlar