to read complaints and reviews, or file yours. 
5190**56 numaralı aboneliğimi Superonline üzerinden ev interneti olarak daha bir ay önce yeniledim ve 1000 Mbps geçtiğim aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık üç haftadır hız testlerinde en fazla 80 Mbps civarında hız görüyorum. İnterneti gün içinde farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sistemde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor; ancak yaşadığım hız problemi devam ediyor. Müşteri temsilcileri hız değerlerimin normal olduğunu iddia etse de, sözleşmemde belirtilen hız ile evime ulaşan hız arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Superonline’dan, taahhüt ettiğiniz ve sözleşmemde yer alan hızın evime gerçekten ulaşmasının sağlanmasını, gerekiyorsa altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hızımın 1000 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline 5187**84 numaralı abonesiyim. 1000 megabit hızında internet hizmeti için bir aylık deneme süreciyle birlikte Superonline’dan fiber internet aldım. Ancak, altyapımız yeni ve tamamen fiber olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 350 megabiti geçmiyor. Ne Ethernet ile ne de Wi-Fi üzerinden, vaa...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce 1000 Mbps ev interneti paketi aldım ve buna göre ücret ödüyorum; ancak başından beri en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet sık sık kopuyor, basit bir video açmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanı...
Abonelik 3.890 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.450 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar