to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yeniden Hızlandırma Bedeli Yasal Değil
Turkcell Superonline yeniden hızlandırma bedeli nedir?
Superonline ödeme gecikmesi halinde yeniden hızlandırma bedeli adı altında yasal olmayan bir bedel talep ediyor. Yeniden açma bedeli tahsil edemezsiniz. Bunun yasada bir yeri yok. Bu bedel 11.09.2024 itibariyle 160 TL, bu bedelin neye göre belirlendiği, nasıl bir hizmet sunduğu da belirsiz olup bu bedelin tahsil edilmesi haksız kazançtır. Gecikme halinde gecikme faizi yasal iken yeniden hızlandırma bedelinin yasal bir dayanağı yoktur ve tüketici haklarıyla örtüşmemektedir. Buna ilişkin sözleşmede bir düzenleme olsa da bu sözleşmeler Genel İşlem Şartları'ndan sayılmakta olup aleyhe olan hususlar kanunen geçersiz sayılmaktadır. Bu yeniden hızlandırma bedeli ile ilgili şikayetimi müşteri hizmetleri kanalı ile iletmek istediğimde ise böyle bir kayıt alamadıklarını ilettiler. Yatırmış olduğum paranın iadesi ve gecikme faizi ile beraber talep ediyorum. Abone no : 5349**14
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Galip Bey, Fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda hizmetlerimiz, ürünlerimiz ve servislerimiz için düzenlemeler yapıyoruz. Hedefimiz, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek. İlgili mevzuat düzenlemeleri çerçevesinde, ödenmemiş faturası nedeniyle kapanan bir hattın faturasının ödenerek tekrar açılması durumunda açma bedeli tahsil edilmektedir. Bu ücret 01.11.2023 tarihi itibarıyla 160TL olarak düzenlenmiştir. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vererek faturalarınızın düzenli ödenmesini de sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve talebinizi, Turkcell uygulamasını kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba benim sorunum çözümü olarak hazır metin kullanmanız mağdur olan müşterilerin sorununu çözmez taahhüt süresi bitince Superonline aboneliği mi sonlandırıp başka bir firmaya geçmek sizden kurtulmak biz müşterilere en güzel hediye olacaktır.
