to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca her gün arayarak aciliyet belirttim, ancak sürekli olarak Türk Telekom ekiplerinin gidermesi gereken bir port arızası olduğu söylenerek internet hizmeti alamadım. Bugün, başka bir firmayla anlaşmak istediğimi ve Superonline aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. İptal işlemi sonrası yeni firma altyapı kontrollerini sağladı ve dairemde herhangi bir arıza olmadığını, iki gün içinde hizmet alabileceğimi iletti. Yani 10 gün boyunca bana yanlış bilgi verilerek mağdur edildim.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli bekletildim ve her defasında “aciliyet notu aldık” denildi. Ancak başka firmadan hizmet almaya başladığımda aslında herhangi bir arıza olmadığı ortaya çıktı.
Superonline yüzünden internet hizmeti alamadığım bu süre zarfında, mobil hattımdan ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve bu nedenle telefon faturam yüksek geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
05.05.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüt sürem doluyordu. 28.04.2024 tarihinde Superonline ile görüşerek, 290 TL fiyat teklifi aldım ve sistem üzerinden kontrol edilerek binamızda Superonline fiber internet altyapısının olduğu ve bağlantı için herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. K...
13-06-2025 tarihinden itibaren internetim kesik durumda. Superonline tarafını 2 gün boyunca her aradığımda genel arıza Türk Telekom ilgilenecek deyip konuyu başlarından attılar. 2. Günün sonunda genel arıza durumu bitti fakat internetim hala gelmedi. Bu sefer kişisel arıza durumu oluşturdular. 24-48...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
Yorumlar