Superonline Yalova'da Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesildi, Borç Haksız Yansıtıldı

Mehmet · 2026-02-05T11:15:49+03:00

Superonline 759**02 numaralı aboneliğim vardır. İstanbul'dan Yalova'ya taşınmam sebebiyle Yalova'da sizin altyapınız olmaması sebebiyle internetimi kapatmak zorunda kaldım. Yalova'da yeni evime ait üzerime kayıtlı fatura görüntüsü göndermeme rağmen tarafıma borç yansıtılmış acil silinmesini yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Superonline

5 Şubat 11:1586

Superonline

5 Şubat 11:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Şubat 15:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.02.2026 15:00'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Şubat 17:09

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Adreste Altyapı Olmamasına Rağmen Fatura Kesilmesi

Mustafa

Superonline

2 Aralık 2025 14:36118

Yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni evimde altyapı olmadığı için Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini t...alep ettim. Eski adresimde altyapı mevcut olduğu ve hizmeti kullanmakta olduğum için aboneliğimi kapattırmak istedim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını söylediler, ben de ...

Superonline Haksız Yere Cayma Bedeli İstiyor

Alperen

Superonline

11 Eylül 2023 03:43752

110160035608 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ett...im. Yeni adrese dair ikametgah belgesi ve su/elektrik/doğalgaz faturası yollamam halinde cayma bedeli yansıtmayacaklarını söylediler. Bu belgeleri yollamama rağmen yansıttılar. Müş...

Çözüldü

Taşınma Sonrası Altyapı Yokken Haksız Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunu

Seçil

Superonline

3 Haziran 2025 00:07936

Superonline kullanıcısıyım. Kahramanmaraş'tan Zonguldak iline taşındım. Taş...ındığım evde Superonline ait altyapı bulunmadığı için cayma bedelsiz iptal ...

Hizmet Alamadığım Döneme Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ayten

Superonline

18 Aralık 2025 23:29138

5593**73 numaralı Superonline abonesiyim. Tarafıma fiber altyapı getirileceği taahhüt edilmesine rağmen, 5 Eylül 2025 il...e 18 Kasım 2025 tarihleri arasında, yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu süreçte mağdur edildim. Altyapı sorunu çözülemediği için aboneliğimin cayma bedeli al...

Superonline İle Sürekli İnternet Kesintisi Sorunu

İlker

Superonline

26 Kasım 2024 02:15320

Superonline pişmanlıktır. Asla evinize sokmayın. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum ama düzgün hizmet alamıyorum. G...ece internet kesiliyor. Doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Bir de fiber internet bağlattık, sözde. Müşteri temsilcileri işten anlamıyor, hemen servis yolluyorum diyor, gelen gid...