to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Kartepe Ataevler Mahallesi'ndeki yeni adresime internet bağlatmak için Superonline üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmemiz sırasında bölgede port bulunmadığı, bu nedenle keşif yapılacağı tarafıma iletildi ve adresime keşif ekibi geldi.
Keşif sonrasında Superonline tarafından Turkcell’in işlem yapması gerektiği belirtildi; ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve aradan aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet bağlantısı kurulmadı. 2026 yılında, internetin temel bir ihtiyaç haline geldiği bu dönemde uzun süredir internetsiz kalmamız; iş, eğitim ve günlük işlerimiz başta olmak üzere pek çok sürecimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve somut bir ilerleme göremedim. T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım başvurunun incelenmesini, adresimdeki port ve altyapı durumunun netleştirilerek Superonline ve Turkcell arasındaki gerekli koordinasyonun sağlanmasını, işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve en kısa sürede evime internet bağlantısının yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti bağlatmak için Superonline üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bölgede port bulunmadığı, bu nedenle keşif yapılacağı tarafıma iletildi ve kısa süre sonra adresime keşif ekibi geldi.
Keşif sonrasında Superonline tarafından, işlem yapılması için Turkcell’in devreye girmesi gerektiği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı ve Kasım 2025’ten bu yana hâlâ internet bağlantım yapılmadı. 2026 yılında internetin temel bir ihtiyaç haline geldiği bu dönemde uzun süredir internetsiz kalmamız, iş, eğitim ve günlük işlerimiz başta olmak üzere pek çok sürecimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu süreçte Turkcell tarafından somut bir ilerleme göremedim ve yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım başvurunun incelenmesini, adresimdeki port ve altyapı durumunun netleştirilerek Superonline ve Turkcell arasındaki gerekli koordinasyonun sağlanmasını, işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve en kısa sürede evime internet bağlantısının yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bugün ekipler eve geldi; ancak binada port olmadığını, bu nedenle internet bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip en az 3 ay kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an evimde hiç internet yok ve üniversiteye hazırl...
Superonline ev internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde de kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne adrese gelip kurulum yapan oldu ne de tarafımı arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Büyükçekme...
Sayın Yetkili, 9 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’a başvuru yaparak internet bağlantısı talep ettim. Başvurumu kabul eden yetkililer, işlemimin 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak, üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreç bo...
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım; ancak 01.07.2025 tarihinden bu yana altyapı gerekçesiyle bağlantım bir türlü sağlanmadı. Adresimde daha önce internet kullanılan, aktif altyapısı olan bir daire olmasına rağmen, her seferinde port veya altyapı yok denilerek başvurum ilerletilmiyor. Bu ...
27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliği başvurusunda bulundum. 3 Ocak tarihinde ekipler kurulum için adrese geldiler, modem ve TV+ kurulumu yapıldı; ancak sinyal alınamadığını söyleyerek kurulumu iptal edip...
Yorumlar