to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 11416684. Türk Telekom ekipleri adrese gelip ont cihazını bağlamaları gerekirken herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Daha sonra gelen Superonline ekipleri ise daire içine kabloyu Türk Telekom’un alması gerektiğini, kendilerinin bu işlemi yapmayacağını söylediler.
Aslında kabloyu daire içine almaları gereken tarafın kendileri olduğunu, sadece modemi kendilerinden satın almadığım için bu işlemi yapmadıklarını açıkça belirttiler. Hatta gelen personel, “Superonline ekiplerine yaptırın, kabloyu çektirin, yapmazlarsa iptal ederim deyin, gelip yaparlar.” şeklinde bir ifade kullandı. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı.
Alt yapıyı Türk Telekom üzerinden kullandıklarını, kabloyu daire içerisine Türk Telekom’un alması gerektiğini söyleyerek sorumluluk birbirlerine atılıyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Acil olarak adresimde kurulumun tamamlanmasını ve internetimin aktif edilmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hizmet bedelinde mağduriyet süresi kadar indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
7 Ocak’ta Superonline 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 19 Ocak günü bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olduğu için ne düzgün şekilde fatura kesebiliyoruz ne de çıktı alabiliyoruz; işi döndürme...
30 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom altyapılı taahhütsüz fiber hizmetinizin kurulumu için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri, daireme ont cihazını ve binaya gerekli altyapıyı eksiksiz şekilde kurdu. Ancak Superonline kurulum ekibi, defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle en az 1...
Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...
23.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Apartmanımda 4 farklı daire Turkcell Superonline kullanıyor, benden önce dairemde oturan kişi de aynı hizmeti sorunsuz kullanıyordu; yani alt yapım uygun olmasına rağmen 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine karşın b...
Yorumlar