to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır yayınlar sık sık takılıyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Superonline’ı uzun zamandır kullanan bir müşteri olarak bu yaşadığım ilgisizliği firmaya hiç yakıştıramadım.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüşmeler sonrasında servis yönlendirmesi yapıldı; ancak ekip gelmeden önce telefonla arandım ve gelmeden önce ücret talep edileceği, gelip bakılacak duruma göre işlem yapılacağı söylendi. Sürekli yaşadığım bir yayın donma sorunu için daha sorunun kaynağı belli değilken ücret konuşulması beni rahatsız etti.
Superonline’dan öncelikle TV Plus hizmetimdeki donma sorununu ek bir ücret talep etmeden kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek masraf çıkarmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın, günün herhangi bir saatinde aniden takılıyor, keyifli bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplamda 6 kere kayıt açıldı. ...
Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, ileri sarmak veya kaliteyi düşürmek sorunu çözmüyor ve internetten beklediğim verimi alamıyorum. Yaşadığım bu problemi Superonline müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen eve ...
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...
Uzun süredir Superonline TV+ hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır kanallarda her gün ara sıra ama tekrar eden donmalar oluyor ve yayın keyfi ciddi anlamda bozuluyor. Bu süre içinde problemi çözmek için 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem ve TV+ cihazı resetlen...
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son üç ayda hem internet bağlantımda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum, hem de TV Plus üzerinden yayınlarda sürekli donma ve kopmalar meydana geliyor. Bu süre zarfında iki defa teknik ekip ...
Yorumlar