to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV Plus Donma Sorunu Ve Ücret Talebi Şikayetim
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmetinde donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır yayınlar sık sık takılıyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Superonline’ı uzun zamandır kullanan bir müşteri olarak bu yaşadığım ilgisizliği firmaya hiç yakıştıramadım.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüşmeler sonrasında servis yönlendirmesi yapıldı; ancak ekip gelmeden önce telefonla arandım ve gelmeden önce ücret talep edileceği, gelip bakılacak duruma göre işlem yapılacağı söylendi. Sürekli yaşadığım bir yayın donma sorunu için daha sorunun kaynağı belli değilken ücret konuşulması beni rahatsız etti.
Superonline’dan öncelikle TV Plus hizmetimdeki donma sorununu ek bir ücret talep etmeden kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek masraf çıkarmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 06.05.2026 – 14.38'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
