Superonline Teknisyenlerinin Başkalarının Arızasını Giderirken Kabloma Müdahale Etmesi

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım asıl sorun, apartmandaki başka dairelerde arıza olduğunda gelen ekiplerin benim internet kablo bağlantımı bozmasıdır. Başka bir dairenin internet sorununu çözmek için geldiklerinde, her seferinde kabloma müdahale edilip bağlantım kesiliyor ve kendi internetimden oluyorum.

Bugün de birkaç saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum, modemi defalarca açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 192552587 numaralı kayıt verildi. Ancak bu sorunun tek seferlik bir kesinti değil, ekiplerin apartmanda yaptığı her müdahalede tekrar eden bir problem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Sürekli başkalarının arızası giderilirken hattıma zarar verilmesinden ve internetimin kesilmesinden çok şikayetçiyim. Superonline’dan, apartmandaki altyapının düzenli ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattıma müdahale edilmemesini ve internet bağlantımın bir daha bu şekilde kesintiye uğramamasını sağlayacak kalıcı bir çözümün acilen sunulmasını talep ediyorum.