Ersen sonucu yetersiz buldu
Arızalı Modemim Değiştirilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Ersen
18 Kasım 2025 11:59
300
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Neşe sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Teknik Servis Desteği Yetersizliği Ve Modem Arızası
Neşe
26 Kasım 2025 20:17
210Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte üç-dört kez müşteri temsilcisini arayarak modemdeki arıza hakkında bilgi istedim ve sorunun giderilmesi için teknik destek talebinde bulundum.
Talebim üzerine gelen teknik servis ekibi, Türk Telekom’un servisi olduklarını, bu nedenle modemi değiştiremeyeceklerini ve modemin değişmesi ya da arızasının giderilmesi için Superonline teknik servisinin gelmesi gerektiğini belirtti. Ancak günlerdir beklememize rağmen Superonline’dan herhangi bir teknik servis gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Manisa Kula’da kullandığım bu hizmet kapsamında, modemdeki arızanın net biçimde tespit edilmesini, gerekiyorsa modemin değiştirilmesini ya da mümkünse farklı bir çözüm yolu varsa bunun uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem için Superonline’ın artık doğrudan devreye girerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini istiyorum.
26 Kasım 2025 20:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
29 Kasım 2025 12:18
Benzer Şikayetler
Turkcell Superonline Ekipleri Gelmiyor Ve 1 Haftadır Sorunumuz Çözülmüyor
Özlem
20 Ekim 2023 18:55
312Bir hafta önce internetimiz olmadığı için aradık ADSL internet kullandığımız için Türk Telekom ekibi geldi. Kontrol etti ancak alt yapıda problem olmadığı ve getirdiği kendi modemlerini denedi ve internet geldi. Biz de Superonline arayıp durumu ilettik, modem talep etmemiz gerektiğini söylediler. De...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kesilen İnternet Ve Modem Değişimi Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Mehmet
12 Kasım 2025 15:49
457Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...
Seda sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İnternet Bağlantı Problemi
Seda
09 Ocak 2024 11:48
545Yaklaşık 2-3 haftadır Superonline internet ile ilgili ciddi problem yaşıyoruz. Gün içerisinde internet yaklaşık 20 kere kopuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, önce Türk Telekom'a yönlendirdiler, sorun modemde denildi, sonra kendi yetkili servisleri geldi 300 TL hizmet bedeli alındı ve mo...
Defne sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Defne
08 Mart 2025 17:28
668Konu: Superonline Hizmet Kalitesi ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu hakkında Şikayetim Sayın Yetkili, Uzun süredir Superonline internet bağlantımla ilgili ciddi problemler yaşamaktayım. Özellikle son 3-4 gündür internetim sürekli kopmakta ve hizmetten verimli şekilde faydalanamamaktayım. Superonline’...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.912
-
![ikon]()
ADSL
688
-
![ikon]()
Altyapı
2.480
-
![ikon]()
Arıza
8.870
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.860
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.763
-
![ikon]()
Devir
81
-
![ikon]()
Fatura
2.473
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.869
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.183
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.730
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.114
-
![ikon]()
Modem
4.779
-
![ikon]()
Nakil
2.265
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
134
-
![ikon]()
Taahhüt
2.421
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
430
-
![ikon]()
VDSL
449
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar