Superonline Taşıma İşlemi Sonuçsuz Kaldı, İnternet Yok!

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Farklı bir eve taşındım. İlk başta taşındığım evde fiber altyapı desteği yok diyerek taşıma işlemi yapılmadı. Sonra binada başka kullanıcıların olduğunu fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Fiber altyapı olduğunu söylediler ve kurulum için gel...

Turkcell Superonline hizmetinden hiç mi hiç memnun değilim. Neredeyse 1 hafta oldu. Evde internetim yok ve buna bağlı evde TV de izleyemiyoruz. Her gün defalarca arıyorum en geç 24 saat içinde çözeceğiz diyorlar fakat yönlendirdikleri bayi hiç hizmet vermiyor ben mesaiden çıkıp eve gelene kadar bana...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ev interneti için görüşme sağladım, tarife seçimini yaptım, onayladım. Kurulum için ertesi gün geleceklerini belirttiler. Mevcut internetimi kapattırdım, 1 hafta kurulum bekledim. Geldiler, lakin kurulumu yapamadılar. Bir sorun var, onu çözüp kurulumu tamaml...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...

Turkcell Superonline bünyesine girerek evde internet kurulumu talebinde bulundum. İlk gelen ekip kurulumu yapamadan ayrıldı. İkinci ekip, yeterli port alanının olmadığını ve port açılması için daha sonra geleceklerini belirterek internet kurulumunu gerçekleştirmeden gitti. Daha sonra yaptığım aramad...