İletişim Kanallarının Cevapsızlığı Otelin Güvenini Sarsıyor

Günlerdir otelinizle ilgili konaklama konusunda bilgi almak ve rezervasyon öncesi bazı detayları öğrenmek istiyorum; ancak WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım iletişim girişimlerine hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ulaşım sağlamak için her türlü imkanı zorlamama rağmen Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda da “dönüş sağlanacak” denilmesine karşın ne arayan oluyor ne de aramalarımıza cevap veren oluyor.

İletişim kurmakta bu kadar zorlandığım bir otel, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kurumsallığınız konusunda tereddüt yaşamama neden oldu. Kurumunuz bünyesinde ciddi bir iletişim problemi olduğunu düşünüyorum.

İletişim kanallarınızın daha etkin ve ulaşılabilir hâle getirilmesini ve konaklama ile rezervasyon öncesi detaylar hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.