Büyük Berk Otel’de Oda Teknik Arızaları Ve Yetersiz İlgi

10 Ağustos – 15 Ağustos tarihleri arasında Ayvalık’taki Büyük Berk Otel’de konakladım. Kaldığım odada duşakabin altından sürekli su akıyordu, duşakabinin el duşu/telefon musluğu bozuktu, klimanın çalışmasında sorun vardı ve odadaki telefon da çalışmıyordu.

Bu durumları otel resepsiyonuna ve yetkililere ilettiğimde banyo için sadece “havlu koyun, silikonu yapalım” şeklinde geçiştiren bir yaklaşım sergilendi. Klima için “idare edin, tamir olmuyor” denildi, telefonla ilgili ise “bütün otelde sorun var” açıklaması yapıldı. Otel müdürünün de bu durumlardan haberi olmasına rağmen, konaklama sürem boyunca sorunlar kalıcı ve tatmin edici şekilde giderilmedi.

Bu kadar temel oda konforu ve bakım sorununun çözülmemesi nedeniyle tatilim kötü geçti ve mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, oda bakım ve teknik sorunlarıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.