to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sözleşme yenilemede hediye tablet aldatmacasına inandım mağdur edildim. Güya tablet teslimi için bana ulaşamamışlar. Henüz bitmemiş olan aboneliğimi 24 ay sabit fiyat garantisiyle uzatmam karşılığında 3 bin tl değerinde tablet hediyesi ile sözleşmemi uzattım. Tableti vermiyorlar. İstanbul da yaşıyorum,7/24 telefonum açıktır. Kampanya ve sözleşme için sayısız defa arayan Superonline tablet hediyemi bana ulaştırmak için ulaşamamış. Şikayetçiyim davacıyım. En kısa sürede yasal müracaat hakkımı kullanacağım. Ayrıca müşteri temsilcisinin müşteri olarak benimle yaptığı görüşmede üslubunu kınıyorum.
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...
Superonline'dan arandım, taahhüdümün bittiğini ve yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Yenilemek istediğimi belirttim, ancak ne kampanyalar olduğunu sorduğumda kulaklık ve tablet hediyesi olduğunu söylediler. Tablet olanı seçtiğimde faturanın 600 küsurlara çıktığını söylediler. Kabul ettim, ama ...
15 gün önce Turkcell Superonline taahhüt yenileme kampanyası kapsamında 24 ay söz vererek tablet hediyesi kazanacağım belirtilmişti. Kampanyaya başvuru yaptım ve müşteri numaram 62688690’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen tablet teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirdim, ilg...
Superonline dürüst davranmıyor. Taahhüdümü devam ettirme sözüme 2 ay indirim ve 3 ay YouTube Premium aboneliği olacaktı, müşteri hizmetleri ile görüşmem esnasında tüm SMS’ler geldi. Bir tek Premium gelmemişti, o da gelecektir dedi ve telefonu kapattık. Sonra hiçbir zaman gelmedi, müşteri hizmetlerin...
Merhabalar Ömrü hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum ve yaşadığım marka Turkcell Superonline gibi bir marka. Yaklaşık 10 kere aradım ve hala sorunum çözümlenebilmiş değil. Normalde müşteri memnuniyetine önem veren bu marka artık buna önem vermediği çok aşikar. Superonline ile bir taahhüt yeni...
Abonelik 3.798 ADSL 663 Altyapı 2.384 
Arıza 8.648 
Bakım Çalışması 344 Başvuru 1.829 
Cayma Bedeli 2.678 
Devir 77 
Fatura 2.262 
Fatura Ödeme 3.840 
Fiber İnternet 8.675 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.552 
İnternet Kesintisi 5.791 
Modem 4.672 
Nakil 2.190 Ping Sorunu 319 Statik IP 127 
Taahhüt 2.383 
Taahhütsüz İnternet 238 
Tarife 417 VDSL 413 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar