Ziraat Bankası Kredi Kartı İşleminde TL Faturası USD Olarak Yanlış Yansıtıldı

Ceydanur

10 Mayıs 05:51

Ziraat Bankası kredi kartım ile Airbnb üzerinden 5.479,52 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu tutar kartımın dönem içi hareketlerinde 06.05.2026 tarihinde 121,99 USD olarak ve daha yüksek bir meblağ şeklinde görünmektedir. Türk Lirası olarak kesilen bir faturanın, tarafıma fazla tutarla ve döviz cinsinden yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Airbnb tarafından kesilen faturada açıkça 5.479,52 TL yazmasına rağmen, Ziraat Bankası tarafında bu tutarın fazla ve USD olarak işlenmiş olması nedeniyle mağdur edildim. Ay sonunda dönem ekstresi geldiğinde bu hata düzeltilmemiş olursa, fazla yansıtılan tutarı ödemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Airbnb faturası ve Ziraat Bankası dönem içi hareketlerimde görünen fazla USD tutarına ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum. İlgili işlemin acilen incelenerek, Airnbnb üzerinden alınan tl tutarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma fazladan hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

10 Mayıs 05:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.