to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiberin Yıldızı paketim için Mart 2024’te başlarken, 2 ay ücretsiz fatura taahhüdü verilmişti. Sözleşmem gereği ve daha önce şikayet kaydı çözümü için Haziran ve Temmuz aylarında fatura yansıtılmayacağı özellikle müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. Ancak Haziran ayında fatura yansıtılmadı fakat Temmuz ayında 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Altınordu/Ordu’daki adresimde kullanmakta olduğum bu hizmet için hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Şikayetlerim sonucunda çözüm sunulacağı söylenmesine rağmen, verilen sözler yerine getirilmedi ve Temmuz faturası tarafıma yansıtıldı.
Taahhüt edilen 2 ay ücretsiz dönemin eksiksiz şekilde uygulanmasını ve haksız şekilde yansıtılan Temmuz ayı faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan taahhütlü fiber internet ve TV+ paketi aboneliğimi başlattım. Abonelikten önce hem Superonline web sitesinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk ay faturası yansıtılmayacağı açıkça belirtildiği için taahhütlü olarak başvuru yaptım. Ancak, h...
Superonline fiber ev interneti hizmeti için 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında telefonda bana ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde anlaşma sağladım. Ancak 4 gün önce ilk ay faturası olarak 450 TL gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk 2 ay ücretsiz kampanya olmadığ...
Superonline'ın “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps” kampanyasından yararlanmak için 30.07.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay için aylık 550 TL ücret belirtilmesine rağmen, başvuru sırasında adresimde bu kampan...
Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmeti kapsamında, abone numaram 73844773 ile Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplamda 400 TL fazla fatura kesildi. Normalde 500 TL sabit ücret ödemem gerekirken, geç ödeme adı altında her ay 200 TL fazladan ücret yansıtıldı. Oysa 2 ay ücretsiz hizmet sözü...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
Yorumlar