Betsin Hesabımdan 500 TL Bakiye Açıklama Olmadan Silindi, İade Talebi

Betsin hesabımda bulunan 500 TL bakiyem, bugün yaptığım bir işlem sonrası hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. İşlem öncesinde hesabımda bakiye görünüyordu, işlemden sonra ise bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da kural ihlali bildirimi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Betsin müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana tatmin edici, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Hesabımdaki 500 TL bakiyenin hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.