Zafer Turizm'de Yanıltıcı Otobüs Saati Ve Uzun Bekleme

18 Mart tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Niğde otogarından Konya Ereğli otogarına 20:45 saatli, 35 numaralı koltuk ve PNR: 25Q023HZ1 bilgili bileti online olarak satın aldım. Bilette açıkça 20:45 yazmasına rağmen, otogardaki firma görevlisine sorduğumda otobüsün 21:15’te geleceğini söyledi.

Saat 21:15 olduğunda tekrar sorduğumda bu sefer “birazdan gelir” denildi; daha sonra başka bir yolcu sorduğunda görevlinin bu kez de 21:45’te geleceğini söylediğini bizzat duydum. Sonuç olarak, yaklaşık bir saatlik yolculuk yapacağım bir hat için saat 22:00’ye kadar Niğde terminalinde beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte sürekli değişen, tutarsız bilgilerle oyalanmış oldum.

Bu yaşananlar, firmanın yolcuya verdiği değeri ve kurumsal ciddiyetini net biçimde göstermektedir. Sözünü tutmayan, saat konusunda yolcuyu yanıltan ve terminalde mağdur eden böyle bir firmayı tercih etmeyi düşünenlerin, bu yaşananları da göz önünde bulundurmasını isterim.