to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendisini Turkcell Superonline bölge müdürlüğü olarak tanıtan, ismini hatırlamadığım bir şahıs beni arayarak bulunduğum bölgede Superonline internet için çalışma yaptıklarını, mevcut kullandığım internet için cayma bedelini ödeyeceklerini, 3 ay ücretsiz internet kullanacağımı bildirdi. Bu şekilde geçiş sağladım; ancak ne cayma bedelini ödeyen var, ne de aylık gelen internet faturamı daha da artıran firma var. Durumu anlatıp muhatap alacağınız, derdinizi dinleyen kimse yok.
Turkcell Superonline'a online olarak ilk iki ay ücretsiz ve diğer firma aboneliğinin cayma bedelini ödeyecek bir kampanyaya geçiş yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonla aranarak daha iyi bir kampanya olduğu anlatıldı ve bu kampanyaya geçmeye ikna edildim. Bu durumda bir sorun görmemiş ve hatta...
Bu yılın başında Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Fakat abone olana kadar beni onlarca kez arayan müşteri hizmetleri abone olduktan sonra telefonuma bile çıkmadı. Telefon numarası: 0537********19 Özellikle ulaşmaya çalıştım ve cayma bedeli ile ilgili ne yapmam gerektiğini sordum. En sonu...
Turkcell Superonline, binamıza fiberin gelmesiyle beraber tüm daireleri dolaşıp herkese, önceki aboneliğimizden kalma cayma bedellerinin ödeneceğini söyleyerek ikna ettiler ve Superonline'a geçirdiler. Defalarca sordum cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını ve karşılanacak dediler. Hatta What...
3-4 gün önce kullanmış olduğum cep telefonundan 0533***4606 numaralı hattan arayarak kendisini M****** B** ismiyle tanıtan şahıs, Turkcell saha satış sorumlusu olduğunu ifade ederek oturduğumuz binada Turkcell Superonline altyapısı olduğunu, mevcut kullandığımız sabit internet aboneliğini iptal edip...
İkamet ettiğim bölgeye fiber internet altyapısı gelmesi ile Turkcell yetkilisi tarafından önerilen fesih bedelinin ödenmesi ve 2 ay ücretsiz internet kampanyası doğrultusunda, başka bir operatörde yer alan internet aboneliğimi feshederek Superonline ile sözleşme imzaladım. İlerleyen süreçte tarafıma...
Yorumlar