Superonline Sadık Müşterilere Uygun Fiyatlı Taahhütlü Paket Sunmuyor

Sevda · 2025-09-21T23:02:42+03:00

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki abonelik bulunuyor. Taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Ancak bana sunulan yeni tarife aylık 700 TL olarak belirtildi ve bu ücretin ne zaman artacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Taahhütsüz bir şekilde, ücret artışı olursa sonradan bilgilendirileceğim söylendi. Bu durumun tamamen müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum; hayatımda ilk kez taahhütsüz ve ne zaman zamlanacağı belli olmayan bir tarife ile karşılaşıyorum. Ayrıca, uzun yıllardır müşteri olmama ve iki aboneliğim olmasına rağmen hiçbir ayrıcalık ya da avantaj sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece 700 TL’lik taahhütsüz paket önerildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Turkcell ile yaşadığım bir sorunda çözüm alamamıştım ve geri dönüş bile yapılmamıştı. Bu yaklaşımın birçok müşteriyi mağdur ettiğine inanıyorum. Samsun/Canik ilçesinde hizmet alıyorum. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak, bana ve benzer durumda olanlara uygun fiyatlı ve taahhütlü bir paket sunulmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sevda

Yardımcı oldunuz mu bu yanıtınızla ben zaten müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir destek bulamadığım için size ulaştım çok kötü bir opöratörsünüz

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yeni Müşteri Kampanyalarının Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Ayşegül

Superonline

795

İki yıldır Turkcell Superonline DSL internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdi ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca taahhütsüz ve 700₺'lik yüksek fiyatlı paket sunuldu, başka bir seçenek verilmedi. Oysa yeni müşterilere 12 ay taahhütlü, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki on ayda aylık ...

1 Destek

Taahhüt Bitince Fahiş Zam Ve Kalıcı Çözüm Sunulmayan Bağlantı Sorunları

Mehmet

Superonline

643

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütlü dönemimde aylık 420 TL ödeme yapıyordum, ancak taahhüdüm bugün sona erdi ve yeni sunulan fiyat 700 TL oldu. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana daha ekonomik bir tarife sunulmadı. Taahhüt sürem boyunca...

Mevcut Müşteriye Yüksek Zam Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Kutlay

Superonline

1.023

Merhaba, Turkcell Superonline müşterisiyim. Uzun süredir 100 Mbps limitsiz internet hizmetini aylık 410 TL bedelle kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm yaklaşık 18 gün sonra sona erecek. Yeni dönem için paket yenileme seçeneklerini incelediğimde, aynı hızda hizmet almak için bana 700 TL/ay ve üzeri fiy...

mevcut-musteriye-yuksek-zam-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-2.jpg

mevcut-musteriye-yuksek-zam-ve-sadakat-indirimi-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Zam Ve İndirim Taleplerimin Reddedilmesi

Merve

Superonline

562

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda ödediğim 400 TL’lik faturanın yeni dönemde 700 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni güncellenen fiyatların bu şekilde olduğu ...

Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Yeni Abone Kampanyalarından Yararlanamama Sorunu

Yuksel

Superonline

432

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...