to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde, 29.12.2025 tarihine taşınma (nakil) randevusu oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan var ne de net bir bilgi veren, tamamen belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım.
Sürecin başında 48 saat, yani 2 iş günü içinde randevu tarihinizin netleşeceği söylendi. Buna rağmen 5 iş gününün geçmesine ve bugün itibarıyla 6 gündür bekliyor olmama karşın hâlâ nakil işleminin ne zaman yapılacağı konusunda kesin bir bilgi alamıyorum. Ekiplerin planlamasını göremediklerini söyleyip konuyu geçiştirmekten başka bir şey yapılmıyor.
Bu süreçte 0538*****15 numaralı hattımla, 2072214883 talep numarası üzerinden en az 2 kez telefonla, 2 kez de canlı destek üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen “teknik ekip nasıl ayarlıyorsa biz göremiyoruz” denilerek net bir tarih verilmemesi, müşteriyi tamamen belirsizlik içinde bırakıyor.
Yeni adresim Atatürk Mahallesi Emre Sokak No: 2e Daire: 7 Hilal Hill 1. Etap Evleri, Büyükçekmece / İstanbul’dur. Nakil işlemi için ekiplerin bu adrese tam olarak hangi gün ve yaklaşık hangi zaman aralığında geleceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. 1 günde mi, 10 günde mi, 100 günde mi geleceği belli olmayan bir süreç kabul edilebilir değil; belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Nakil işlemi için 05.09.2024 tarihinde başvuru yaptım, ekip geldi. Taşındığım (ev aldığım) bina 8 katlı, her katta 2 daire bulunmakta, 16 dairesinde portun dolu olduğu söylendi. Yeni bir port talebi açılacağı ve 1-2 güne kadar dönecekleri belirtildi. 23.09.2024 t...
Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 5590***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum. Bu süre içinde her iki günde ...
Turkcell Superonline Fiber Teknoloji Mağaza paragözlülüğü, Turkcell Superonline taahhüt sürem 2 ay olmasına rağmen zırt pırt arayıp kafa karıştırıyorlar. En sonunda düştüm hataya, temmuzun sonunda bitecek taahhüt tarihimi benim bilgim olmadan ya da hızlı konuşarak 10 haziranda kapatıp sözde yeni pak...
23.07.2023 tarihinde yeni taşındığım yere Turkcell Superonline internetimi nakil ettirmek için başvuru yaptım. 24.07.2023 tarihinde Turkcell tarafından telefonuma ' size güzel bir haberimiz var internet bağlantınız için bina içerisinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık internetiniz kullanıma aç...
Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...
Yorumlar