to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Hizmetimi Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi 528. Sokak 2. Etap p Blok No:15 Daire:4, Alparslan Sitesi Çağdaşkent adresine taşımak istedim ancak nakil bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca, abartısız söylemek gerekirse belki 200 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 5734**57’dir. Nakil işlemi ücretinin de faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak ortada ne gelen ekip var ne de tamamlanan bir işlem, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli 48 saat denilip hiçbir aksiyon alınmamasının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
