Çözüldü: Kablo Net Bir Haftadır Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyeti

Oğuz · 2025-11-21T15:18:23+03:00

İstanbul Beylikdüzü’nde Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde olduğum her zaman diliminde ne internete bağlanabiliyorum ne de TV yayınlarını izleyebiliyorum. Sürekli bir kesinti durumu söz konusu ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı ve şikayet bıraktım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir yaşadığım bu kesinti nedeniyle alamadığım hizmete ilişkin olarak faturama yansıtılan ücretlerde indirim yapılmasını ve kesinti yaşanan döneme ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte internete erişebilmek için kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimde oluşan limit aşımı giderlerinin de tarafıma ödenmesini istiyorum. Arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Ekiplerimiz tarafından bina dağıtım kutusu üzerinden gerekli işlemler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Oğuz

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintilerine Rağmen Fatura İndirimi Yapılmıyor

Birol

Kablo Net

368

Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde her ay düzenli olarak, haftada bir kez olmak üzere hem internet hem de TV hizmetinde 6-7 gün süren kesintiler yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 8 saattir TV yayını alamıyorum. Tüm bu süre zarfında hizmet alamadığ...

7 Gündür Süren Kablo Net Ve TV Kesintisi, Hizmet Alınamıyor

Hasret

Kablo Net

548

7 gündür Kablo Net Limitsiz internet ve TV hizmeti alamıyorum. Ne internet ne de televizyon çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta sokakta arıza olduğu söylendi, ardından arıza kaydı oluşturuldu. Son iki gündür aradığımda ise konuşmama izin verilmeden direkt olarak “s...

7-gundur-suren-kablo-net-ve-tv-kesintisi-hizmet-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Güven

Kablo Net

666

"Teşekkürler et ek isterdim ama Şikayet var asıl teşekkür size ediyorum."

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Bana

Kablo Net

166

Kablo Net internet televizyon hizmetinde sürekli arıza yaşıyorum. Haftada ya da ayda birkaç kez bağlantı kopuyor veya hizmet kesintiye uğruyor. En son 15 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorun tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği söyleniyor fakat sorun kalıc...

kablo-net-internet-ve-tv-hizmetinde-surekli-baglanti-kopmasi-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg

Kablo Net’te Sürekli Hizmet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Kablo Net

423

Kablo Net TV ve internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Kasım Cumartesi günü saat 15:00’ten itibaren hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Fatih Kocamustafapaşa/İstanbul adresinde yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bilgil...