Çocuk Alanı Ve Restoran Hizmetlerinde Ciddi Memnuniyetsizlik

21 Kasım 2025 tarihi itibarıyla halen konaklamakta olduğumuz Antalya Granada Luxury Belek otelinden hiç memnun kalmadım. Özellikle çocuk alanındaki görevlilerin çocuklara yaklaşımı kabul edilemez seviyede kötü. Çocuklarla dalga geçiyorlar, etkinliğe 10 dakika geç kaldık diye etkinlik kağıdını bile vermek istemediler. Çocukların aileleri yanındayken iyi davranıp, aileler uzaklaşınca ters ve saygısız bir tavra bürünüyorlar. Bu işi yapmak istemiyorlarsa çocuklarla çalışmamaları gerektiğini düşünüyorum.

Restoranda da ciddi hizmet sorunu yaşıyoruz. Restoran -1 bölümünde bir şey sipariş etmek neredeyse imkansız, ortada garson yok denecek kadar az ve ihtiyacımız olan her şeyi kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Aynı şekilde terastaki garsonlar da masaya hiç bakmadılar; bizden önce oturulmuş, masamız kirli olmasına rağmen temizleme gereği bile duymadılar.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle özellikle çocuk alanındaki personelin ve hizmet anlayışının tamamen gözden geçirilmesini, bu personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mümkünse bu ekibin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ailelerin ve çocukların kendini güvende ve değerli hissettiği, restoran ve teras alanlarında ise temel hizmetin eksiksiz verildiği bir düzen kurulmasını istiyorum.