Cicciobello Bebek Aparatında Eksik Silikon Parça Üretim Hatası

Amazon üzerinden 19.11.2025 tarihinde satın aldığım Cicciobello ağlayan bebek kutusundan çıkan aparatlardaki iğneyle ilgili üretim hatası yaşıyorum. Gönderilen aparatlardan iğnenin ucunda silikon kısmı bulunmadığı için iğnenin arka tarafı sürekli düşüyor ve parça işlevini yerine getiremiyor. İnternetteki videolarda iğnenin silikonlu ve sabit olduğunu net bir şekilde görmeme rağmen bana gelen üründe bu parça bu şekilde değil.

Sorunu paketi açar açmaz fark edip satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünün kutudan bu şekilde çıktığını ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını, yani bunun fabrika çıkışlı olduğunu ifade etti. Ancak bu durum, yeni aldığım bir üründe kabul edilebilir değil.

Ben bu ürün için hatalı olan iğne aparatının silikonlu ve sağlam, doğru versiyonuyla ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, videolarda gösterildiği ve olması gerektiği gibi, tam ve sorunsuz parçalarla kullanmak istiyorum.