to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Sıkıntılı Ama İlgilenen Yok
Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradım ayarları düzenledik denildi ama maalesef bağlantı yok. Bağlantı olmadığını gördükleri halde ki video da ekledim arıza talebi oluşturamayız ancak ücretli servis talebi açabilirsiniz denildi. Yeni nesil modeme geçersem fiyat nedir diye soruyorum bilmiyoruz deniliyor. Tam bir komedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Belgin Hanım, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ, uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Modeminizde sıkıntı olup olmadığını bir teknik ekip göndererek tespit etmeniz çok kolay olsa gerek. Ama bunun yerine direk ücretli yeni modem alın demeyi daha uygun buluyorsunuz. Modeminiz bozuksa neden kendi cebimden para verip modem alıyorum sonuçta siz siz bana modem vermek zorundasınız interneti kullanabilmem için. Sunduğunuz çözüm değil resmen çözümsüzlük trajikomik bir firmasınız
