Superonline Abonelik kurulum süresi

Turkcell Superonline üzerinden internet sitenizden 100 Mbps fiber + TV paketine başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen internet ve TV kurulumu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez arayıp talep oluşturmama rağmen kurulum için ne arandım...

Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell tarafından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...

Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma b...

Superonline’dan 7 gün önce Bursa’daki adresim için internet kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir kurulum randevusu verilmedi. Görüştüğüm müşteri hizmetleri her defasında aciliyet bildireceklerini söylüyor, fakat hiçbir şekilde randevu oluşturulmuyor ve randevunun ne olduğ...

Turkcell Superonline Ankara’daki evime fiber internet başvurusu yaptım. Ancak 1 haftayı aşkın süredir kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve net bir açıklama yapılmadı. Son olarak talebimin reddedildiğini ve işlemin askıya alındığını ö...

18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...

Turkcell Superonline aboneliği oluşturdum. Dün sabahtan beri, bir gün içinde kurulum olur diye düşünmüştüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 6 iş günü içinde kurulum sağlandığını söylediler. Diğer internet sağlayıcılarında neredeyse aynı gün içinde kurulum yapılırken, sizin hizmetinizde neden bu ...

27.01.2025 tarihinde annem M******* A**** adına yeni bir abonelik başlatmak için Superonline müşteri hizmetlerine bağlandım. Annemin %46 engeli olduğu için sosyal destek kapsamından da yararlanmak adına en iyi hızda olan interneti tercih ettik. Yaklaşık 10-15 yıldır da altyapısının bulunduğu bir bin...

Merhaba. Superonline internet için başvuruda bulunmuştum. Bana telefonda 48 saat içinde kurulum garantisi veriyoruz dendi. Ama bu kesinlikle doğru değil genel giden yok. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonucu olmadı. Madem 48 saatte gelip kurulum yapamıyorsunuz o zaman neden söz veriyorsunuz.

Merhaba, 19.12.2024 tarihinde 174291231 talep numarası ile fiber kurulum talebim olduğu iddiasıyla, kampanya süresi 03.01.2025 tarihinde dolacak olan ve 2012'den beri kullandığım internetim yenilenmiyor. Evde zaten fiber internet kullanmaktayım. Kurulum yapılması gereken bir durum yok. Altyapı 1000 ...

23.10.2024 Tarihinde başvuru yapmış olduğum Turkcell Superonline fiber internet için kurulum hala sağlanamadı. Defalarca kurulum için aramama ve açık taleplerim olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından konu hakkında ya da sorunun ne olduğu hakkında bilgi alamadım. Aranma talebi oluşturmama rağm...

48 saat kurulum suresi verip kuruluma gelmiyorlar. Sabahına arayıp su saat aralığına geleceğiz diyorlar isten izin alıyorsun gidiyorsun bekliyorsun ve gelmiyorlar, bilgi vermiyorlar. Özür dilemiyorlar. Bu şehirde internet kurulumu yapmak ne zormuş yahu.

Turkcell Superonline'da 48 saat kurulum diyorlar ama 9 gün geçti. 'Biz sizi arayacağız' dendi, 9 gündür tık yok. Bayiyi arayınca da tüm yetkililerimiz meşgul, 'arayacağız' deyip aramıyorlar. 1000 Mbps'lik internet başvurdum ama bu gidişle 100 Mbps'lik diğer internetlere de razı olacağım.

Merhaba, Turkcell Superonline aboneliğim bitmesine yakın ileri tarihli işlem yapmak istedim. Hesabıma girdim. Sürekli hata verdi. Telefon ile 532 yi aradım. TV Plus kurulum talebimin olduğunu bu iptal olmadan abonelik yenileme yapamayacağı söylediler. Ben böyle bir talep yapmadım. Nasıl yapılmış ded...

Turkcell Superonline internet için bina altyapı sorgulama ve yeni abone teklif bilgileri talebime karşılık iletilen teklife hemen yanıt vermek istemedim. Eşime bilgileri aktarmak ve ortak bir karar vermek istedim. Çekimser kaldığımı anlayan görevli, düşünme süresi için ön teklif hazırlayalım, sizi a...

19.04.2024 tarihinde evimde internet ve TV+ aboneliği başlatmak talebiyle online başvuruda bulundum. 20.04.2024 tarihinde Turkcell Superonline yetkilileri tarafından '532' numaralı hattan arandım, abonelik için sözlü onayım alındı. Onayım alınırken bana 48 saat içinde firma yetkilileri tarafından ku...

58984208 numaralı abonelik adı altında Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve Turkcell TV Plus Pro paketi için başvuruda bulundum. Söz konusu aboneliği aktif etmek için altyapı kurulu için Türk Telekom saha ekipleri altyapıyı oluşturdu. Bize belirtilen kurulum süresi aşıldığı halde Superonlin...

25.07.2023 tarihinde www.turkcell.com.tr sitesi üzerinden ( online özel yalın VDSL 50 Mbps kadar) tarifesine başvurdum. Tarife ücreti 232,60 TL olarak görünmektedir. Ekte görsel yer almaktadır. 31 Temmuz tarihinde tarihinde kurulum yapıldı. Kuruluma gelen personel TV Plus hediye getirdik. Ücretsiz ...