Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

ID:34073750

Superonline Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Superonline

28 Ekim 2025 14:14

278

28 Ekim tarihinde sabah 10:30 için Superonline fiber internet kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 13:30'da Manisa Superonline Egenet şubesine gittiğimde, sıfır model cihaz kalmadığı için ekiplerin gelmediğini ve bu nedenle kurulumun gerçekleşmediğini öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ekiplerle irtibata geçileceği belirtildi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 5444**65.

Superonline

28 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ekim 2025 18:21

Merhaba Mehmet M Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verildi Ama Günlerdir Ekip Gelmiyor İnternetsiz Kaldım

Yaşar

Superonline

04 Eylül 2025 15:06

400

30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet kurulum başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve aciliyet bildiriyorum, bana her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat evde beklemem...

kurulum-randevusu-verildi-ama-gunlerdir-ekip-gelmiyor-internetsiz-kaldim-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevularına Uyulmaması Ve 3 Aydır İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

Özlem

Superonline

02 Ekim 2025 22:33

514

Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru Sonrası Kurulum Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Salih

Superonline

29 Eylül 2025 01:08

253

20 Eylül 2025 tarihinde Superonline 100 MB fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu verilmedi ve kurulum için aranmadım. Müşteri numaram: 12642688, ismim Salih A***. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul, Büyükçekmece, Türkoba ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternetim 4 Gündür Arızalı Teknik Ekip Gelmedi Mağdurum

Mehmet

Superonline

04 Kasım 2025 07:44

206

Superonline fiber internet ve TV hizmetimde yaklaşık 4 gündür sorun yaşıyorum. Zaman zaman tamamen çalışmıyor, bazen ise kısa süreliğine düzeliyor. Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5943**28’dir. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...