to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 1000 Mbit internet paketi için bana 700 TL, TV Plus ilavesiyle birlikte toplamda 850 TL ödeme olacağı teklif edildi (geçen hafta cuma günü). Yeni taşındığım evimde 2 haftadan fazla süredir internet bağlanması için uğraşıyorum. Dün bağlantı yapılırken, TV Plus uygulamasını kullanamayacağım için internet bağlanmadan önce iptal etmek istedim ve bu şekilde bağlantı gerçekleşti.
Bugün ise bana gelen mesajda, TV Plus iptali nedeniyle başka bir kampanyaya kaydırıldığım ve bu şekilde devam edileceği belirtildi. Detayları öğrenmek istediğimde ise aylık 1000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu duruma çok şaşırdım ve kabul etmedim. Henüz 1 gün bile kullanmadığım Superonline üyeliğimi iptal etmek için başvuru yaptım ve kanuni hakkım olan cayma hakkımı kullandım. Ancak bana 3513 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj gönderildi. Kanunen bu durumun mümkün olmadığını biliyorum ve yaşananları hiç yakıştıramıyorum.
Benim beklentim, TV Plus olmadan da 1000 Mbit internet için bana teklif edilen 700 TL kampanyasının devam ettirilmesidir. Müşteri numaram: 52325832. Sorun Bursa Nilüfer’de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kampanya şartları sunulamadı ve çözüm üretilmedi. Bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve hakkım olan kampanya koşullarının uygulanmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş sağlanmadı ve internetim bağlanmadı. Bursa Nilüfer’e taşımak istediğim hizmetim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde,...
29.09.2025 tarihinde Bursa’da, 1.000 Mbps fiber ev interneti için Superonline’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 800 TL’ye abonelik başlattım (Müşteri No: 12616142). Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 8 gün geçmişken, Superonline’ın aynı internet paketini yeni bir kampanya ile aylık 700 TL’ye sunduğu...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...
Superonline’dan yeni başvurduğum TV+ paketi ve internet hizmetiyle ilgili 3 haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli kayıt açıldı fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternet taahhüdüm sona erdi, bu ...
13 Eylül 2025 tarihinde, Bursa Nilüfer’de sabah 09:00’dan itibaren (şu an saat 22:19) Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bu durum ilk kez olmuyor, sık sık uzun süreli kesintilerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt sistemiyl...
Yorumlar