Superonline İş Yerimde 4 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyim. İş yerimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemlerde internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer modemde ise alarm ışığı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

İş yerimde barkod sistemi ve satış işlemleri internet ile çalışıyor. 4 gündür sadece nakit satış yapabiliyorum, pos cihazım çalışmıyor. Bu durum hem ciddi maddi kayba yol açıyor hem de Maliye tarafından ceza kesilmesi riski doğuruyor.

12715030 numaralı aboneliğim için müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve talep oluşturmamıza rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir kayıt numarası verildi. Bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir dönüş yapıldı.

İş yerimdeki internet sorununun acilen yerinde kontrol edilip düzeltilmesini, pos cihazım ve barkod sistemimin yeniden çalışır hale getirilmesini ve 4 gündür yaşadığım maddi kayıplar konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum mağduriyet devam ederse CİMER'e dilekçe verilecektir.