to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 akşam saatlerinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve halen çözülmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sürekli altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak teknik ekip gelip sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağduriyetimin giderileceği söyleniyor ama iki gündür herhangi bir gelişme yok.
Daha önce de sık sık hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyordum, genellikle modemi kapatıp açınca düzeliyordu. Ancak bu sefer tamamen internetim yok ve mağdur durumdayım. İstanbul Pendik’te yaşıyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı ve 1000 TL’yi aşan bir cayma bedeli olduğu için başka bir sağlayıcıya geçemiyorum.
Talebim, internet hizmetimin acilen düzeltilmesi veya eğer sorun çözülemeyecekse cayma bedeli alınmadan aboneliğimin sonlandırılmasıdır. Faturamda herhangi bir sorun yoktur, sadece hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Superonline ADSL internet kullanıcısıyım. 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 32 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 12 aylık taahhütlü paket abonesiyim, her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...
Superonline ADSL ev internetim 20.10.2025 tarihinde tamamen kesildi. Faturalarımın tamamı ödenmiş durumda. Modemde normalde dört ışık yanması gerekirken sadece iki ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunu bildirmek için aynı gün 0850 222 02 22 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini b...
12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...
Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme sağladım ve arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt numaralarım: 184244475, 184365850, 184463883). Her seferinde uzaktan sinyal kontrolü yapıld...
Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024' ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi v...
Abonelik 3.694 ADSL 614 Altyapı 2.245 
Arıza 8.356 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.767 
Cayma Bedeli 2.622 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.787 
Fiber İnternet 7.908 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.261 
İnternet Kesintisi 5.158 
Modem 4.571 
Nakil 2.083 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 376 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar