to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor.
Hizmet numaram 61903955, hizmet adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Tarafıma randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte hiç gelmedi. Buna karşın sisteme sanki ekip gelmiş ve sorunu çözmüş gibi “sorun çözüldü” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt girilerek talebim kapatılmış. Evimde hâlâ internet kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca Superonline tam ücret almaya devam ediyor. Kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmet için fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, adresimde gerçekten kontrol edilerek internet erişimimin sağlanmasını, internet alamadığım günlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 425 TL ödeyerek hizmet almaktayım ancak son 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve interneti tamamen kullanamaz durumdayım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekib...
22.09.2025 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5326****92 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yeni bir kayıt açılıyor ve kayıtlar kapatılıyor, herhang...
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayı başından bu yana ara ara internet kesintileri oluyordu, ancak son 1 haftadır her gece saat 23.00 civarında internetim tamamen gidiyor ve sabah 07.00’ye kadar gelmiyor. Bu durum İzmir Karşıyaka Bostanlı ...
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...
Superonline ev interneti aboneliğimde son iki aydır hem kopma hem de hız/performans sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım kesiliyor, bağlantı varken de çevrim içi video izleme platformlarında yıllardır hiç karşılaşmadığım şekilde sürekli donma ve takılmalar oluy...
Yorumlar