to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimin Gaziantep Şahinbey ilçesinden Şehitkamil ilçesine taşınması için 06.10.2025 tarihinde talep oluşturdum. 07.10.2025 tarihinde taşınma işlemi gerçekleşecekti, ancak 08.10.2025 için randevu verildi ve o gün de hiçbir ekip gelmedi.
Taşıma işleminin gecikmesi nedeniyle internetsiz kaldım ve işlerim aksadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hızlandırılması için not bırakıldı, bayiyi aramama rağmen asla ulaşamıyorum. (Erdem Telekom ecm) Bu süreçte taşıma işlemi için 600 TL ek ücret de ödedim. Ayrıca, daha önce de benzer bir taşıma probleminde mağduriyet yaşamıştım.
12104931 numaralı müşteriniz olarak, taşınma işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 26144519. Taşıma yapılacak yeni adresim Mersin, Erdemli olarak belirtildi. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne...
15.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine Superonline limitsiz ADSL internetimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak başvurum iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece mobil uygulama üzerinden tesadüfen fark ettim. 40 gündür internetim taşınmadı ve online işleml...
09.08.2025 tarihinde Superonline evde internet hizmetimin taşınması için talep oluşturdum. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca aradığımda, sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve altyapının onlara ait olduğu söyleniyor. Ancak bu durum beni ilgilendirmiyor; hizmet...
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
Yorumlar