to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili İnternet, Kalıcı Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 1 aydır Superonline ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşıyorum. Son 24 saattir ise tamamen internetsiz durumda kaldım ve bu sorun artık sürekli tekrar eder hale geldi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı şeyler söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. İzmir Torbalı’daki adresimde aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve bu şartlarda bir daha taahhüt yenilemeyi düşünmüyorum.
Abonelik numaram 12471312’dir. Sürekli kesinti ve düşük hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetimin söz verilen şekilde stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayet süresince çözüm odaklı olmayıp problem çözülünce arıyorsunuz. 13 gün boyunca internetsiz kaldık. Bu süreçte arayan olmadı ama hep ben aradım. Ayrıca internetin gittiği gün hız paketi vermiştiniz hediye olarak 1 ay boyunca. 13 gün kullanamadım. Bunun süresinin uzatılmasını istediğimde ise ne yazık ki mümkün olmadığı söylendi. Mağdur edilmeme rağmen bu mağduriyet giderilmedi.
