to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulumunda Haftalardır Süren Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden 13163203 numaralı aboneliği oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde adrese geldiler ve kimlik kartımın fotoğrafını çektiler, ertesi gün de saat 16.00’dan sonra kuruluma geleceklerini söylediler. Ancak bugün ayın 11’i olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı.
Bu süreçte iki kez talep bıraktım. İlk talebimden sonra hiç aranmadım, ikinci talebimde ise telefonum bir kez bile tam olarak çalmadan kapatıldı ve tekrar dönüş yapılmadı. Hem 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenip hem de bir haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum.
Kocaeli Gebze O**** Y***** Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumumun acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Eğer kurulum yapılamayacaksa da bunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gelmediler talep bıraktım olmadı en son aradılar 7 günün sonunda iptal ettirdim
Merhaba Burak Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
