Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kurulumu Söz Verilen Sürede Yapılmadı, Bilgi Verilmedi

18 Eylül 00:44
158

12.09.2025 Cuma tarihinde internet üzerinden Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Gelen aramada 2 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Bugün günlerden çarşamba yani 3 iş günü geçmiş durumda müşteri hizmetlerini aradığımda "evet gecikmiş ben aciliyet bildiriyorum bugün kuruluma gelmeleri yüksek ihtimal" şeklinde cevap aldım. Sorumluluk diye bir şey yok maden internet kurulumuna gelemeyecekseniz bir bilgi verin! Sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz! Gelemiyorsanız 2 iş gününde geleceğiz şeklinde bilgi vermeyin! Gecikmeden ötürüde mesaj geliyor. 5gb internet tanımlamak için şunu şunu yapın diye bir sorun bakayım benim hattım Turkcell mi?
Bursa’da ikamet ediyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini, acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum

18 Eylül 07:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

22 Eylül 09:37

Merhaba Ayşen Hanım, Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

02 Ekim 16:31
386
1
Ben sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Hızlı Kurulum, Gerçekleşmeyen Bağlantı

30 Aralık 2024 18:55
331
Söz Verilen Hızlı Kurulum, Gerçekleşmeyen Bağlantı
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

İzmirde Superonline İnternet Başvuruma Günlerdir Dönüş Yapılmadı

26 Eylül 16:16
626
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

09 Kasım 2024 18:57
344
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan
12 Eylül 00:00
481
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri