Avcılar’da 5 Gün Süren Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline 200 MB limitsiz internet abonesiyim. 05.06.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Emekçi Sokak’ta internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla tam 5 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre boyunca herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.

Her aradığımda genel bir arıza olduğu ve ileri bir saat verildiği söyleniyor, ancak verilen saatler sürekli öteleniyor ve hiçbir gelişme olmuyor. Bu süreçte muhatap bulamamak, net bir bilgi alamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak gerçekten mağduriyetimi artırıyor.

64237692 numaralı Turkcell Superonline müşterisi olarak, bir an önce bölgemdeki internet arızasının giderilmesini ve hizmetimin kesintisiz bir şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağdur edildiğimi, kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmasını ve bu süreçte cayma bedeli gibi ek bir yükümlülükle karşılaşmayı da kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.