to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Verilen Çözüm Sözlerinin Gerçekleşmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiç gelmiyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor ancak her seferinde sadece erteleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok.
Abone numaram 11618958’tir. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle kesinti yaşanan günler için fatura indirimi uygulanmasını ve istersem cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Enes Bey, 26.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
