Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek, Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir müşterisi olduğum Superonline internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu süre boyunca internetim sürekli dalgalı şekilde çalıştı ve özellikle bugün itibarıyla tamamen kesildi; hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili 192717080 numaralı kaydı açtırdım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bu kesinti için bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaklaşık bir haftadır tam olarak faydalanamadığım, özellikle de hiç internet kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.