Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Superonline ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde saat 10.00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri modemimde los ışığı yanıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri, Keşan Superonline bayi kanalı üzerinden de şikayet kaydı oluşturdu ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulması Arıza giderilmesi için bana müşteri hizmetleri Keşan Superonline bayiyi aramam için numaralarını ( 0532********32) iletti aradım konuştum görüştüğüm bayan arkadaş bana bir termin süreci vermedi ekibi arkadaşlarımız ararlar sizi randevu verirler dedi tekrar müşteri hizmetlerini aradım onlar 24 saat geçtiğini ve arızayı şimdiye gidermeleri gerektiğini söyledi Bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Superonline’dan, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım kesinti süresi boyunca alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 68926985’tir.