to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No 25 apartmanında Turkcell Superonline yıllardır kullanıyorum ancak 28.07.2025 akşam saatleri itibariyle İnternet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden genel bir çalışma olduğunu ve sabaha karşı 05.00 gibi geleceği bilgisi olduğunu ilettiler. Uzaktan çalışma şeklinde iş yaptığım için çok mağdur duruma düştüm. Ancak sabaha karşı İnternetin gelmemesi üzerine binada bulunan Superonline kutusu kontrolümüzde ayedaş ın gelip kaçak elektrik kullandığı sebebiyle Superonline elektriğini kestiği makbuz ile karşılaştık. Müşteri temsilcileri de sorunu çözemiyor acilen sorunun çözülmesi gerekmektedir. Superonline ın hatasını biz kullanıcılar çekiyoruz. Tüm yasal ve hukuki hakkımı kullanacağımı beyan eder ve oluşacak tüm maddi kayıplardan muaf olacağımı bildiririm.
24.10.2024 tarihinde Ümraniye Parseller Firuz Sokak adresimde Turkcell Superonline 50Mbps Fiber Limitsiz ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin üçüncü şahıs kaynaklı olduğu ve internet hizmeti alamayacağım, bu durumun ise “tahmini” olarak 29.11.2025 tarih...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...
19.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından hizmet aldığım ev internetim, anlamsız bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sıkıntı olduğunu belirttim. Sistem üzerinden kontrol sağladıklarında bağlantıda bir problem olduğunu söyleyip, evime teknik servisin gelmesi ger...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız. 26 Nisan 2025 tarihinde sabah saatlerinde internet bağlantımızda sorun yaşamaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradıktan birkaç saat sonra bir çalışan geldi ve sorunun evdeki cihazda veya kabloda olmadığını binanın sorunu olduğunu kendisinin yapama...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken internet hizmeti, 72 saati aşkın süredir 06.10.2025 tarihinden beridir kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti süresince internet hizmetinden faydalanamamış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma net...
Yorumlar