to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi İş Akışını Durdurdu, Ücret İadesi Talebi
14.03.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür, [Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Mahir Sk. No:67 d:8 Avcılar/İstanbul] adresimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi kullanamamaktayım. Evden uzaktan çalışan biri olduğum için bu uzun süreli kesinti iş akışımı tamamen durdurmuş, ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
60847376 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Superonline’a e‑posta ve çağrı merkezi üzerinden şikayette bulunmama rağmen arıza bugüne kadar giderilmemiş, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen hizmet verilmeyen günler için faturalandırma yapılmasından da rahatsızlık duyuyorum.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve 14.03.2025 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
