Superonline İnternet Hizmeti 4 Gün Kesintili, Çözüm Bekleniyor

Adana Seyhan Pınar Mahallesi 74169 Sokak Kardeşlerim Apartmanı’nda yaklaşık 4 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı sorunu olduğu ve belli saatlerde düzeleceği söyleniyor; ancak verilen hiçbir saate rağmen sorun giderilmedi ve hâlâ bağlantı yok. Sürekli ertelenen bir çözüm sözü veriliyor ama somut bir adım göremiyorum.

İvedilikle altyapı/arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 4 gündür alamadığım hizmete ait ücretin tarafıma iade edilmesini ya da faturama indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.