Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline 1000 Megabit Hızda Eski Modem Mağduriyeti Ve Ücretli Değişim Sorunu
Yusuf
12 Eylül 2025 18:15
405"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Modem Değişimi Sorunu
Ali
04 Kasım 2025 19:19
253Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. İstanbul Silivri’deki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 11954768.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ancak modem ücretinin aylık ücrete dahil olduğunu belirttim ve bu konuda bir çözüm sunulmadı. Sorunun başlamasından önce herhangi bir teknik işlem, taşınma, paket değişikliği veya ödeme sorunu yaşamadım.
Superonline’dan beklentim, internet hızımın düzeltilmesi ve modemimin ücretsiz olarak yenilenmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
04 Kasım 2025 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
07 Kasım 2025 16:33
Benzer Şikayetler
Superonline Limitsiz Fiberde Hız Düşüşü Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Nuray
21 Ekim 2025 14:48
389Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps 10 Mbps upload limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 aydır, internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sınırsız fiber paketim olmasına rağmen gün boyu Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda uygulama ve video açmak gibi işlemlerde hızım oldukça düşük. Bu sorun sü...
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bağlantı Kopmaları Ve Modem Değişimi Ücretinin Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Cihat
02 Kasım 2025 10:29
878"Şikayetim ile ilgilenildi çözüme kavuştu çok teşekkür ederim"
Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Superonline Fiber İnternet Hizmeti
Cemal
15 Ekim 2025 11:20
450Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hizmetten beklediğim hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mo...
1 Destek
1000 Mbps Fiber Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmaması
Mehmet
05 Eylül 2025 18:44
469Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır internet hızım sürekli olarak düşük. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda en fazla 156.8 Mbps hız alabiliyorum. Oysa paketim 1000 Mbps olmasına rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Konu il...
1000-mbps-fiber-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.895 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.824 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.856
-
Cayma Bedeli 2.740 -
Devir 78 -
Fatura 2.458 -
Fatura Ödeme 3.864 -
Fiber İnternet 9.098 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.705
-
İnternet Kesintisi 6.048 -
Modem 4.755 -
Nakil 2.252 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 278 -
Tarife 428 - VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar