to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır hızım hiçbir zaman stabil değil ve sürekli düşüyor. Taahhüt edilen hızı ne kablosuz ne de kablolu bağlantıda hiç göremiyorum. Bulunduğum sitede neredeyse herkes aynı durumdan şikayetçi, YouTube’a bile doğru düzgün girilemiyor. Bölgede altyapı sorunu olduğu açıkça ortadayken buna rağmen çözüm odaklı bir çalışma göremiyorum.
Şimdiye kadar sadece telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bir kez ekip yönlendirdiler, gelip baktılar ve sorunun düzeldiğini söylediler ancak sorun hiç çözülmedi, hız dalgalanmaları aynen devam etti. Bugün de yaklaşık 5 dakika önce aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, bu nedenle arıza kaydı açamadıklarını söylediler. Telefonu kapattıktan hemen sonra hız testi yaptığımda ise hızım 1000 Mbps olması gerekirken sadece 27 Mbps çıktı. Aynı sitede oturan komşularım teknik destek talebinde bulunmuş, modem değişimi ve birkaç işlem yapılmasına rağmen onların da sorunu devam ediyor.
Kocaeli Kartepe’de aldığım bu hizmet için müşteri numaram 5496**44’tür. Sürekli olarak düşük ve dalgalı hız almama, buna rağmen arıza kaydı dahi açılmamasına ve bölgesel sorunların çözüme kavuşturulmamasına itiraz ediyorum. Altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, bu sorun giderilene kadar yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden taahhüdümün feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde Aralık ayından bu yana sürekli olarak bağlantı kopması, zaman zaman hiç internete bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. İzmir Karşıyaka’da kullandığım hizmet için 3 ayd...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to...
11.10.2025 tarihinde Superonline ile 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yaptırdım. İlk 10–15 gün boyunca bağlantı gayet iyiydi ancak sonrasında neredeyse her gün kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sürekli kopan, hız düşen ve stabil olmayan bir internetle karşı karşıyayım. Bu süreçte Su...
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak sunulan hizmet, sözleşmede ve reklamlarında belirtilen yüksek hız, düşük gecikme ve stabil bağlantı kriterlerini uzun süredir kesinlikle karşılamamaktadır. 2025 Eylül ayından bu yana bağlantımda ciddi ...
Yorumlar