to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firması yüzünden Media Markt üzerinden online olarak yaklaşık 20 bin TL ödeyerek satın aldığım Braun marka epilasyon aleti kargom kayboldu ve kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Çalıştığım için kargonun daire kapımın önüne bırakılmasını, komşumun zilinin çalınmasını özellikle belirttim. Kargonun teslim edildiği saat aralığı 10.41–10.44 olarak görünüyor, ancak o anda abim kapıyı açtığında kapıda hiçbir kargo yoktu.
Kargo firması kuryenin teslim ettiğini ve fotoğraf olduğunu söylüyor; ancak defalarca istememe rağmen bu fotoğrafı bana göndermiyor. Sürekli olarak “operasyon yetkilisine ilettik, dönüş sağlayacağız” deniyor ama somut hiçbir dönüş yapılmıyor, teslim edildiğine dair tek bir kanıt sunulmuyor. Sipariş/kargo takip numaram 181010298 olup, binamda yıllardır kapımın önünde günlerce kargo beklediği halde en ufak bir sorun yaşamazken, bu sefer bu şekilde kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürün bedelini Media Markt üzerinden online olarak ödemiş olmama rağmen, ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir açıklama. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça kanıtlarıyla paylaşılmasını, kaybolan Braun marka epilasyon aletimin bulunmasını ya da ürün bedelimin iadesi konusunda acil ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
19 Kasım tarihinde Media Markt online alışveriş üzerinden verdiğim 284208267 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Adres bilgilerim doğru olm...
9 Ekim'de Media Markt üzerinden Altus alk 471 xe 490 l model buzdolabı siparişi verdim. Ürün geldikten sonra kargo firması teslimat bölgesi olmadığını belirterek ürünü iade etti. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, adresimin teslimata uygun olduğu söylendi ve ürünün tekrar gönd...
Media Markt firmasından 07.04.2025 tarihinde almış olduğum 257497194 numaralı siparişim kargo firmasından kayıp olarak bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanırım ürünü biz kargoya teslim etmedik dediler. Sonuç olarak, 1 haftayı geçen bir mağduriyetim söz konusu. İptal iade sürecini nasıl y...
24 Eylül’de Media Markt internet sitesinden sıfır olarak aldığım Siemens KG86NAID2N model buzdolabı, 275421362 numaralı siparişimle İzmir Buca’daki adresime kargo ile teslim edildi. Ancak kargo firması, ürünü sadece daire kapısının önüne bırakıp hiçbir evrak vermeden gitti. Ürünün kurulumu için Siem...
Media Markt'tan 23 Mayıs ta internet alışverişi yaptım. Benim istediğim ürün 3.5mm jak Apple kablolu kulaklık bana gelen ürün adaptör jak. Ürünü iade için süreci başlattık. 4 haziranda gelip evden alınacaktı. Kolay gelsin kargo firması alacaktı. 18 Haziran olmasına rağmen kargo hala ürünü almadı. Bi...
Yorumlar