to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak bu tarihten itibaren 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu.
Bu süre içinde defalarca Superonline Çözüm Merkezi'ni aradım. 5235**33 numaralı abonelik için her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Hatay/Arsuz adresimde internet kurulumu için beklerken herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya e-posta da almadım.
Hem verilen 48 saat sözünün tutulmaması hem de şikayet kayıtlarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatay/Arsuz’daki adresime ait 5235**33 numaralı abonelik için internet kurulumumun daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos perşembe günü Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. Yine aynı gün, kurulum için 28 Ağustos pazartesi günü öğleden öncesine (9.30-13.30) randevu verildi. Pazartesi günü öğleden önce iş yerinden izin alıp kurulum ekibini bekledim. Saat 11 civarında kurulum bayisini arayarak ...
01.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen randevu için hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturmama rağmen, bu kayıtl...
Superonline ev internet aboneliği için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım, 03.12.2025 tarihinde de kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne adrese gelip kurulum yapan oldu ne de tarafımı arayıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Büyükçekme...
16.12.2023 tarihinde Superonline Evde İnternet başvurusu yaptım. Bulunduğum bölgede fiber altyapısı olmadığı için altyapısına Türk Telekom bakıyor. 18.12.2023 tarihinde internet kurulumu için randevu oluşturdum ve mümkünse saat 15:00'dan önce gelmelerini talep ettim, çünkü o saatte işe gideceğimi be...
Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...
Yorumlar