to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Başvurumda 14 Gündür Kurulum Ve Geri Dönüş Yapılmadı
8 Aralık tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak bu tarihten itibaren 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu.
Bu süre içinde defalarca Superonline Çözüm Merkezi'ni aradım. 5235**33 numaralı abonelik için her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Hatay/Arsuz adresimde internet kurulumu için beklerken herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya e-posta da almadım.
Hem verilen 48 saat sözünün tutulmaması hem de şikayet kayıtlarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatay/Arsuz’daki adresime ait 5235**33 numaralı abonelik için internet kurulumumun daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Akın Bey, 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
