to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Turkcell şirketine ait Superonline internetinin 5928**26 numaralı abonmanıyım. Bölgenizde genel arıza var dediler. Ama 1 aya yakın internete sağlayamadılar. Defalarca Müşteri hizmetlerini aradım su gün gelecek bugün gelecek dendi. Ama maalesef internet gelmedi. Ben de hizmet alamıyorsam abonmanlığımı iptal edin dedim,72 saat 3 sefer aramanız lazım çözülmezse cayma bedelsiz iptal edeceğiz dendi. Bunlar kayıtlarında vardır. Sonunda iptal ettiler ama ayın 1 itibarıyla bana 4.476,70 TL. Fatura çıkarmışlar. Bana doğru düzgün hizmet verseydiniz iptal talep etmezdim fakat hem düzgün hizmet alamıyorum hem de iptal halinde cayma bedeli talep ediliyor. Cayma bedelini isteyen böyle tezat ve ticari ahlaka uymamaktadır. Superonline internet i önermiyorum. Bu konu hallolmazsa hem Tüketici Hakları'na hem de CİMER e yazarak takipçisi olacağımı bilgilendiriyorum.
Merhaba, Turkcell şirketine ait Superonline internetinin 76559698 numaralı abonmanıyım. Sürekli sinyal hatası verip müşteri hizmetleri ile görüşülerek sinyal düzeltmesi her hafta birçok kez arayarak yaptırdım, geçen hafta yine aynı hısı olmuş teknik servis ana kutuda düzeltme yaptı ve hizmet aldık, ...
5772**27 Müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim 10 eylülde başladı. 12 Eylül itibariyle internet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum 48 saat içinde ekiplerin gelip arıza ile ilgileneceği söylendi fakat 15 Eylül sabahında ekipler tarafından ancak arandım çalıştığı...
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline internet hizmetim düzgün çalışmamakta, modem üzerindeki "internet" ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca geçici çözümler sunuluyor. Ekip gelip sorunu çözüyor gibi görünüyor, fakat kısa bir s...
Turkcell Superonline üzerinde 2 adet aboneliğim mevcut. Faturalarımı düzenli ödediğim takdirde hiçbir şekilde aboneliğimden internet kullanımı sağlayamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapıldı. 'altyapınız olmadığı için hizmet alamıyorsunuz. Dilerseniz iptal edelim, cayma bedeli ödemeden, ' dedil...
5520**44 müşteri numaralı Turkcell Superonline aboneliğime ait internetim 4 gündür (18-22 Aralık) tarihleri arasında kesilmiştir. Defalarca arama sağlayıp sorunumu ilettiğim halde arıza kaydı oluşturuyoruz, ekiplerimiz en geç 48 saat içinde arızanızı kontrol edip gidereceklerdir demelerine rağmen hi...
Yorumlar